“高质量完成‘伟德体育- 伟德体育官方网站- APP下载十四五’规划”系列主题第十六场新闻发布会举行（省文旅厅专场）
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我们以“文旅+”跨界融合为核心路径，推动业态创新、产品扩容与体验升级，让文旅产业活力持续迸发。推动太原市、运城市跻身国家文旅消费试点城市，培育了一批国家级夜间文旅消费集聚区、国家级旅游休闲街区。《又见平遥》《太行山上》《如梦大同》等优质旅游演艺项目让游客“入景入戏”，《又见平遥》入选全国旅游演艺精品名录。孵化文创企业50家、研发机构100余家，自主设计原创IP版权300余个，开发产品3700余种。一批康养游、乡村游、工业游、红色游、体育游获得国家级品牌，成为文旅“吸睛”“吸客”新业态，让文旅融合成果惠及更多群众。
我们着力搭建新载体、完善新平台、拓展新空间，推动山西文旅市场规模实现跨越式增长，产业支柱地位日益凸显。五台山、云冈石窟、平遥古城等国际旅游目的地影响力不断扩大，高等级产品形态不断涌现，实现国家级旅游度假区、国家级滑雪旅游度假地“零的突破”，A级景区从237家增至462家，5A景区从9家扩展到12家，全省6947家文旅经营单位、1303家旅行社、1.5万名持证导游构建起全域覆盖的服务体系。2021至2024年，国内游客年均增长11.96%，国内旅游花费年均增长20.41%，文化旅游及相关产业增加值占GDP比重保持在5%左右，已成为全省经济转型发展的“新引擎”。
我们依托山西深厚历史文化底蕴与丰富文物资源，以品牌塑造为核心、以创新营销为抓手、以市场拓展为目标，推动山西文旅实现现象级“出圈”。深度联动抖音、小红书、B站等新媒体开展精准营销，连续举办“东方甄选”“与辉同行”山西行专场直播，借势《黑神话：悟空》《浪浪山小妖怪》等热门IP，创新推出“跟着悟空游山西”“浪浪山小妖怪山西游记”等主题活动，文旅相关话题流量屡次登顶热搜。积极深化协同合作，巩固传统客源，发起“好邻居多走动”“晋行时引客计划”“山河四省”联合推广等活动，深化国际合作，充分用好240小时过境免签政策，全方位吸引国内外游客，山西文旅的知名度与美誉度大幅提升，山西正在成为广大游客最向往的旅游目的地之一。
我们始终秉持“以客为尊”服务理念，以让游客“吃得放心、住得舒适、行得顺畅、游得舒心、买得尽兴、玩得开心”为宗旨，通过制度保障、设施升级、服务提质三维发力，全力营造安全便捷、优质高效的满意出游环境。文旅部门牵头抓总，宣传、公安、交通、商务、文物等多部门协同发力的大文旅格局加速形成。基础设施日趋完善，建成总里程1.3万公里的黄河、长城、太行三个一号旅游公路，基本形成“城景通、景景通、城乡通”全域旅游公路网，累计新建、改扩建旅游厕所5191座，实施“畅联山西 信号升格”专项行动，优化5G网络覆盖，智慧旅游云平台建成投用，开展“三提升”行动和四季市场整治，建立“好差评”和游客满意度调查闭环机制，坚决守牢安全底线，全面提升游客的便利舒适度、体验满意度和品牌认同度，持续打响“旅游满意在山西”品牌。
感谢您的提问！山西之美美在山水、美在文物、美在非遗。山西是非遗资源大省，底蕴丰厚，特色鲜明。“十四五”时期，全省出台了《促进民间艺术保护传承若干措施》等文件，加大了对非遗资金、人才和创新等方面的扶持力度。这期间，国家级非遗代表性项目增加了14项、代表性传承人增加了49名，项目和传承人总数分别达到182项和198人，位列全国第三。新增闻喜花馍、怀仁旺火习俗、娘子关跑马排春节习俗3项人类非遗代表作名录，总数达6项。新增省级非遗代表性项目226项、省级非遗代表性传承人318名，建成430家非遗工坊。晋中国家级文化生态保护区通过文化和旅游部验收，正式命名。保护区除了晋中所辖县（市、区），还包括太原、吕梁两市各4个县（市、区）。非遗让旅游更快乐，旅游让非遗更生动，成为共识，跟着非遗去旅行成为文旅新风尚。
一是实施非遗品牌焕新计划，打造“山西非遗好物”。实施非遗传承人扶持计划，支持传承人进行产品设计、营销模式和传播方式创新。创办“中国非遗面食大会”，推出“面团团”等IP形象，做大做强面食大省形象。高平绣活、平遥推光漆器、琉璃等非遗项目与知名品牌跨界合作。晋绣、面塑、剪纸、砖雕、珐华等具有山西特色的非遗代表性项目与现代设计、数字技术相结合，开发出符合当代审美的文创产品和国潮时尚品。上党堆锦传承人与设计师共创的礼服由明星演唱会穿着，引发粉丝热议。潞绸织造技艺用在了复旦大学录取通知书上，惊艳四方。
一是景区家底越盘越厚。系统性开展全省旅游资源普查，累计调查旅游资源点20.4万个，新发现、新认定资源点5.3万个，依托资源比较优势，大力推进旅游产品业态差异化布局、系统性开发。全力实施“9＋13”梯次培育计划，投入103.47亿元推进154个重点项目建设，龙头景区和重点景区整体风貌“焕新升级”。“十四五”期间，全省A级景区从237家增至462家，预计年底将突破500家；晋祠天龙山、黄河壶口瀑布成功创建5A，乔家大院顺利复牌，国家5A级景区从9家增至12家。
二是品质玩法越来越多。推动文旅深度融合发展，促进文旅、文博、文创、文艺联动，引导“文旅+”业态创新发展。推动观光游向休闲度假游转变，成功创建晋城太行锡崖沟国家级旅游度假区、朔州广武国家级滑雪旅游度假地，打造了一批高品质旅游度假区。实施乡村旅游“六提六创”行动，培育全国乡村旅游重点村13个、重点镇（乡）6个，省级乡村旅游重点村189个、重点镇（乡）28个。加快文旅康养高品质发展，打造10个县（市、区）文旅康养集聚区和一批文旅康养示范区，拓展了避暑休闲、温泉康养等多元化场景。促进旅游与农业、工业、体育等领域有机融合，我省休闲游、研学游、工业游、低空游、生态游、冰雪游、博物馆游等业态展现活力，市场热度节节攀升。
三是特色招牌越打越响。培育壮大“跟着演唱会去旅行”品牌，太原、大同、长治等城市竞相打造“歌迷之城”，推动歌迷由“追星观演”变为“玩转山西”。打造了一批旅游演艺标杆产品，依托山西大剧院、保利院线等引进和演出舞台艺术精品。推动各地挖掘地域特色，推出结合文化遗产、工艺美术、非遗技艺、古建艺术等多方面具有晋风晋韵的“山西礼物”。高质量建设8家国家级、29家省级夜间文旅消费集聚区和5家国家级、24家省级旅游休闲街区，有效延展文旅消费链条。
二是着力构建公共文化服务网络。有了好政策，还得有好场地。公共文化设施是公共文化服务的基础平台。“十四五”期间，我省公共文化设施更加健全，截至2024年底，全省共有公共图书馆127个、文化馆129个、美术馆43个、新型公共文化空间600多个，乡镇（街道）文化站（点）1297个。农村综合性文化服务中心更是实现了全覆盖。现在推行的总分馆制，能把城市的文化资源送到乡下，基层群众在家门口就能享受到和城里一样的文化服务。
三是持续扩大优质文化产品供给。好看的演出、好玩的活动，是大家最为盼望的。连续举办两届山西艺术节和晋剧艺术节，每年元旦、春节都会组织优秀剧目展演、稀有剧种演出等各类文化活动，持续打造不同主题、不同形式的常态化惠民演出，为人民群众送上艺术盛宴。实施5年的“四个一批”群众文化惠民工程，构建起省市县乡村五级联动的群众文化生态体系，每年超过20万场的群众文化活动，通过新媒体传播惠及群众上千万人次。公共图书馆、文化馆、文艺院团开展的“跟着阅读去旅行”“文艺进景区”等活动拓宽了文旅融合服务新路径。
四是聚力打造三晋特色精品力作。文化繁荣最终要体现在文艺作品上。我们坚持以人民为中心的创作导向，实施重点剧目扶持工程，推出了一批反映时代新气象、讴歌人民新创造的文艺精品。上党梆子《大汉母子》、交响组曲《九曲黄河诵》、舞剧《永乐未央》等作品，深受群众喜爱。话剧《右玉》、歌曲《瓷魂》荣获全国“五个一工程”奖，话剧《于成龙》、晋剧《庄周试妻》获得第十八届文华奖单项奖，优秀群文作品广场舞《人说山西好风光》获第十九届全国“群星奖”，广场舞《桃花红 杏花白》、群舞《蒸蒸喜乐》获第二十届全国“群星奖”，有更多的优秀作品走进群众。
五是推动优质文化资源直达基层。“十四五”期间，我们累计投入7000多万元用于智慧图书馆体系、公共文化云建设，老百姓用手机就能借书、看演出，切切实实把文化服务送到老百姓的“指尖上”。2025年，通过省政府民生实事省财政投入资金7000多万元，打造80个新型公共文化空间和60个乡村驿站，群众有了更多文化体验的好去处。坚持“群众编、群众演、群众赏、群众乐”，每年以12场全国“四季村晚”示范展示点为引领，广泛开展“村”字头群众文化活动，累计开展“免费送戏下乡”8.1万余场，让文化甘露润泽百姓心田。
二是品牌立魂，表里山河独特魅力升级。我们深入挖掘文化内涵，深耕文旅品牌建设。立足山西最具辨识度的古建、非遗、康养、红色等资源，精心推出产品包、景点群和线路套餐。打造“重走梁林路”“跟着悟空游山西”“华夏文明小学士”、文物主题游径等多个具有影响力的产品品牌。“游山西·读历史”“100件文物读中华文明史”等被评为全国旅游宣传推广优秀案例。聚焦地域特色，着力打造三个热点门户城市。大同成为中国文旅黑马，太原双登亚洲和中国“100个必打卡目的地”榜单，运城成为最受欢迎的小众旅游目的地之一。
三是统筹赋能，持续擦亮山西文旅品牌。我们创新组建文旅融媒体中心，整合资源，实现省市协同、内外联动，构建起“全方位、多层次、立体化”的传播矩阵。全网关联山西文旅信息传播互动量达710亿次，形成强大的宣传声势。深化跨界合作，打造了“与辉同行”山西行、“跟着悟空游山西”“浪浪山小妖怪山西游记”等一系列标杆活动。其中，集语音讲解、AR互动、集章打卡、创作激励于一体的“跟着悟空游山西”通关文牒深受游客喜爱，使游客既感受到山西“历史的深度”，又有“体验的温度”。“与辉同行”山西行成为年度文旅推广典范；“跟着悟空游山西”全网传播量突破500亿，成功带火山西古建；《浪浪山小妖怪》让山西文旅持续保持高热度、高话题度，成为全国文旅品牌建设的“山西样板”。
二是治理层面。构建并利用好“文旅部门抓总、相关部门协同”的大文旅工作格局。特别是在节假日等重要节点时段，与宣传、网信、公安、交通、商务、应急、市场监管、文物、消防等部门密切协作，各司其职，开展交通秩序、应急管理、隐患排查、食品安全、物价监管、市场检查等各项工作，全力以赴为游客在“吃、住、行、游、购、娱”各环节提供好服务与保障。从文旅部门来说，针对不合理低价游、强制消费、导游服务差等顽瘴痼疾，常态化开展专项治理。自去年开始，又从社会上招募文旅质量“体验官”，从消费者角度全面评估全省文旅产品与服务水平。今年7月起，全省11个市每月定期发布旅行社与导游“红黑榜”，通过正向激励与反向约束，引导市场主体规范运营。除专项治理外，我们还持续开展专项行动，通过旅行社、旅游住宿、导游服务“三提升”精准破解行业痛点。建立起“多线并行”投诉受理平台和“2+48小时”快处机制，推动旅游投诉举报电线热线协同联动，保障游客诉求第一时间得到响应。从2023年国庆节开始，我们在景区、旅行社、旅游大巴等显著位置张贴“好差评”二维码，由游客直接评价满意与否。两年来共收到评价1.3万余条，其中有表扬也有投诉，针对投诉我们逐条限期整改，形成“评价—反馈—整改—监督”的管理闭环。
三是经营者和社会层面。近年来，我省游客接待量持续增长。在传统周边客源之外，中远端客源地游客不断涌入，其高品质服务需求推动市场主体在应对中持续改进。这方面我们的感受十分明显：从几年前对从业人员服务游客“设身处地、换位思考、和颜悦色、不厌其烦”的基本要求，到如今下雨天撑伞迎候、主动奉上姜枣热茶等细节关怀，我们的市场主体在发展中学会了暖心宠客，塑造了山西文旅服务质朴、热诚、厚道的良好口碑。调查数据显示，全省游客满意度指数从2021年的80.7分稳步提升至今年的85.1分。在社会层面，我们欣喜地感受到，山西人的文化自信伴随着文旅发展不断强化，文化自豪感进一步彰显。爱家乡、关注山西、维护品牌的行动更加自觉，大家共同为文旅市场的优质服务添砖加瓦，贡献自己的力量，让每一位山西人都成为文旅发展的参与者、受益者和推广者。这份全民共建共享的热忱与努力，我们深表感谢、深受鼓舞，也成为我们持续做好工作的强大动力。
